语音电话机器人系统

是的，原本打算用电销机器人替代人工接线员的他们，在全线启用电销机器人半年之后，非但没有省下人力，电销团队却不知不觉的又翻了一倍......

这个结果，是老板怎么也没有想到的。

故事要从去年11月说起。

A公司是上海一家做小额信贷的公司，嗯，***，信贷公司是为数不多的严重依赖电销打电话的行当之一。

老板B则是一位50多岁的老企业家，对于互联网的新鲜玩意儿，有些神往，但也有些恐惧。

神往是觉得传统的做法的确效率欠佳，收益有限，看到**纷纷拥抱新技术，心里也痒痒。恐惧则是这完全**出了他的认知，就像人们所说的黑天鹅，这一步棋走下去，保不齐出现什么幺蛾子。

抱着试一试的心态，B老板在知乎上找到一家电销机器人公司，在和销售微信联系演示之后，他们决定试一试。

这一试，“悲剧的故事”就开始了。

很多电销机器人公司吹嘘的“替代人工，缩减人力成本”这一点根本做不到。

实际情况就是，A公司在启用电销机器人半年之后，原本7人的电销打电话团队现在到了15人，翻了整整一倍！

不仅如此，原本一个人开月薪5k，现在都是月薪8k......

这中间到底发什么了什么呢？

B老板默默的给我算了这么一笔账：

以前他们7个电话销售，每天满打满算能拨出200通电话，其中能接通的大概是70通，这70通，每个通话时间大概在3分钟左右，这大概就是电销团队的极限了。

对此B老板很不满意，因为这样算下来，每个销售无非就是天天打3个小时的有效电话，却要让他付出将近350元的日薪。（一个月薪5k的人，实际公司成本大概在7k1左右，除以22大约350元）。因此，很多电销机器人的人力成本降低的承诺的确打动了他。

那么在部署电销机器人以后呢？

B老板买了两条机器人线路，并在销售的帮助下悉心配置了话术。

这俩机器人每天分别可以拨出1200通电话，接通量在450通左右。这么看，2个机器人每天的有效产出（2x450=900），的确已经**过之前7个销售每天的有效拨通数（7x70=490），那么这是否意味着，他可以直接把这7个人炒鱿鱼了呢？

这么做显然石乐志。

B老板虽然不懂互联网，但他毕竟懂管理。他清楚的知道电销打电话是一个无比消磨人心智的过程，因为这个过程中销售每天要被冷漠的挂断甚至辱骂无数次，一个稍微有点志向和才华的人都不会选择这个职业。

所以他们才值一个月5000。

尽管B老板一心想着要省钱，但这不代表他不乐意***。事实上，如果可以，他恨不得将所有的人更换成月薪过万的电销人员。

但问题就在于，没有月薪过万的工作交给他们。

电销机器人的出现其实恰好解决了这个问题。

我们回到刚才的故事。

刚才说到，两个电销机器人每天可以固定产出900通有效通话，也就是900条意向客户线索。但这部分客户谁来服务呢？不可能是机器人，还是要有经验的人工。

但900条线索需要多少人来消化呢？7个人显然是不够的，即便是15个人的团队，也能把团队喂到吐。

所以实际上B老板的故事是一个“幸福的烦恼”，在采用半年的电销机器人以后，机器人每天转化的线索量完全**出了原本团队的接待能力，他这才不得不扩张团队。

而团队里的人，显然都已经到了业务经理的级别，不再是以前拿着5000块，随便打打电话就下班的人。而是至少能hold住客户、转化为订单的人。

这个故事告诉我们，真正懂业务的电销机器人公司，从来不宣称自己能帮公司“省”钱。

钱永远是省不来的。

有骨气的电销机器人公司，都是帮你赚钱。

而真正懂业务的电销机器人，也从不会替代电销人员，相反的是，他们帮助电销人员打败别人家的电销人员。

“我准备再买两条机器人线路，顺便给团队的底薪加到一万元。”